爱车半路熄火仪表盘全部失灵 吓坏了司机
爱车半路熄火吓坏了司机
售后:如担心有质量问题,需自己找机构鉴定
[九江新媒体JJXMT.CN] 2015年12月28日,市民吴女士向浔阳晚报求助,称其在九江购买了一辆“智跑”汽车,前几天在驾驶的时候,车子突然熄火,仪表盘全部失灵,把正在开车的她吓出一身冷汗。“我找到售后服务中心,对方称只要换个仪表盘就行了,却对车子质量问题充耳不闻。”对此,售后服务负责人称,吴女士要自己找国家认可的机构进行检测。
1、车主:汽车突然熄火,担心有质量问题
2015年12月28日上午,浔阳晚报记者见到了吴女士。据其介绍,她是湖南人,在瑞昌做生意。3年前,她在九江市一家“东风悦达·起亚”4S店购买了一辆“智跑”汽车,车子全部弄好大概花了20余万元。“我买车后用得很少,3年只开了三万公里的路程。平时,车况非常好。”吴女士不解地说道,前几天,她和往常一样开车,在瑞昌市街头,车子突然熄火,整个仪表盘都没电。
看到爱车突然熄火,吴女士还不知道怎么回事,连忙叫来朋友将车弄到汽车维修店,维修人员说这辆车的仪表盘全部坏了,可能有质量问题,让她尽快去找售后。“维修店帮我把车子‘抱死’解除,我在朋友的帮助下将车开到九江的售后服务中心。售后人员说是仪表盘坏了,换一个新的就可以了,可是对车子是否有质量问题却只字不提。”吴女士说:“现在不是换不换仪表盘的问题,而是车子是否有质量问题,如果换个仪表盘还会熄火,后果将很严重。”
据吴女士称,她的担忧并不是无理取闹,因为她在网上查询到,这种突然熄火的事例很多,有的车子买来不到两个月就出现仪表盘失灵,车子熄火的问题。“如果下次仪表盘又出现问题,而我刚好驾车在高速公路上,车子突然熄火,这不是会造成追尾吗?”吴女士称,想到这样的后果,她非常害怕。
2、售后:需自己找机构鉴定是否存在质量问题
随后,记者陪同吴女士来到“智跑”汽车售后服务中心。据该中心的缪经理介绍,吴女士车的仪表盘坏了,但已经超出“三包”期限,需要她自己掏钱维修。不过,吴女士担心的质量问题,他们也没有办法,网上的“车子问题”帖不能当真,如果吴女士担心,她可以请国家认定的机构进行鉴定。
对此,吴女士表示不认可,汽车是他们工厂生产的,客户有疑问,厂家应该解答,而不是让客户自己找机构鉴定。“首先,我担心车子有质量问题,是怕以后不安全。再者,如果真的有质量隐患,也可以向其他客户提供信息,以免出现因隐患导致的其他交通问题。”(浔阳晚报 记者吴业园)
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