地面湿滑老人不慎摔跤 超市却迟迟不给说法
因地面湿滑,老人在超市洗手间摔倒
超市迟迟不给说法家属有点“恼”
人人乐超市:需双方到工商部门协商责任的划分
[九江新媒体JJXMT.CN] 11月12日,市民吴女士致电浔阳晚报热线8530000反映,11月6日,因地面湿滑,她的父亲在位于和中广场附近的人人乐超市洗手间摔了一跤,导致左股骨折,需要手术治疗,至今已花费4万元左右,可人人乐超市却迟迟不给说法,希望相关部门帮助协调。
吴女士说,她父亲今年75岁了,11月6日10时左右,父亲经过人人乐超市时,发现超市当天鸡蛋特价,只要二角钱一个,就进了超市准备买一些回家。购物途中,父亲去了一趟厕所,出来时,因为地面湿滑,导致他摔了一跤。随后,110、120赶到现场,吴女士的丈夫吕先生也马上赶到,看着老人疼痛难忍,吕先生立刻将老人送到了市一医院,医生诊断为左股骨折。前往医院的过程中,人人乐超市没有一个工作人员陪同。随后,人人乐超市当日值班的一名吕姓负责人与吴女士的丈夫吕先生前往南湖派出所作了笔录。
吴女士认为,父亲住院快一周了,超市却没有一个负责人前来看望,实在说不过去,老人的医疗费用问题,超市方面更是没有给予任何说法。11月10日,父亲在市一医院进行了左股骨折手术,现已花费4万元左右,无奈之下,吴女士的丈夫向浔阳区工商局甘棠分局反映,工作人员与双方核实了当天的情况,并告知他将事件经过和投诉要求用书面形式写下,将安排时间联系双方进行协商。
12日下午,记者联系到老人摔倒当天人人乐超市值班的吕姓负责人,他告诉记者,目前这件事的责任并没有划分,所以公司无法给予任何赔偿,他已将这件事申报给了超市总公司法务部,近期总公司将会出一个委托函。据他了解,委托函的大致内容是委托他与老人的家属到浔阳区工商局甘棠分局进行协商责任的划分,如协商未果,吴女士还可以通过诉讼的形式寻求解决。(浔阳晚报 记者吕安琳)
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