用户诉求热水器引火灾 经销商否认质量有问题

    [九江新媒体JJXMT.CN]近日，九江市彭泽县的陈先生向记者诉求，他家一间房在10月2日突然起火，起火原因是家中所用的四季沐歌太阳能热水器的控制器电线被烧坏，进而引发大火。然而该热水器的经销商到陈先生的家中检查后却认为，火灾的发生与热水器本身质量无关。

 

　　陈先生向本网记者介绍，今年10月2日凌晨4时许，他在小解时透过家中二楼的窗户看到堆置杂物的房间起火。陈先生赶到二楼一看，火势越来越大并成蔓延之势，已经把家中装衣服的皮箱都烧了起来。他马上把家人叫起救火，约一个小时后，最后一丝火苗终于被扑灭。

 

　　陈先生告诉记者，经过这次火灾，起火房间内的电冰箱、衣物等物品都付之一炬，损失不小。“我和家人们事后在该房间发现一根被烧焦的电线，而我认为这根电线就是这次火灾的起因，”陈先生说，这根引发火灾的电线是用来连接今年初所买的太阳能热水器附属控制器的，所以引发火灾的根本原因是热水器的质量有问题。

 

　　随后，陈先生找到四季沐歌热水器在彭泽县的代理经销商吴先生要求赔偿。然而吴先生和厂家派下的工作人员在事发现场观察后认为，此次火灾的发生与热水器的质量无关，厂家不予赔偿。

 

　　记者联系到四季沐歌热水器的彭泽代理经销商吴先生，吴先生告诉记者，事后他和厂家工作人员到现场发现，陈先生所谓引起火灾的电线，并不是该热水器品牌的原装配件，而是陈先生家中所用的上一个热水器的配件。吴先生还说，他在现场看到，陈先生在他店中购买的热水器没有出现任何问题，可正常使用。他表示，厂家经鉴定后认为陈先生家所发生的火灾并非热水器的质量问题引起，故不予赔偿。

 

　　据了解，陈先生要求厂家赔偿4万元，然而他与经销商方面沟通多次，但至今仍未达成一致意见。