九江市妇幼保健院推出"志愿者”帮办服务
[九江新媒体JJXMT.CN] “你好，拿药请往这边走。孩子咳嗽?可以看小儿呼吸内科。我们医院是全市首家移动互联网医院，您可以直接用手机挂号就诊，我来教您......”近日，在市妇幼保健院，许多身穿紫色马夹的志愿者忙碌地穿梭在医院门诊、急诊及住院部各个角落。据悉，这是该院为方便患者就诊，每天安排12名志愿者上岗，为患者提供导医咨询、就诊引导、出入院办理、健康宣传等帮办服务。
为进一步改善群众就医体验，提升医院的医疗服务能力及水平，市妇幼保健院推行“志愿者帮办服务”活动，这是该院继医疗服务“四进”活动后又一创新服务举措。“我们的志愿者是由68名行政后勤工作人员组成的，大家以集中与分散相结合的形式开展服务，重点服务地点是门急诊大楼，针对门诊大厅患者拥挤现象，每天安排12名志愿者到门诊大楼各楼层帮助患者取化验单、填写病历卡、教会他们如何使用移动互联网就诊、维持秩序等。”市妇幼保健院相关负责人告诉记者。为将志愿服务活动落到实处，医院还对志愿者统一进行了岗前培训。（杨敏）
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