九江出租车2015年遭投诉2900多起
800起投诉无效
[九江新媒体JJXMT.CN] 1月14日，记者从九江市城市客运管理处获悉，2015年九江城市客运管理部门通过“12328热线”共接到2900多起有关出租车载客方面的投诉，较2014年略有增加，其中有800多起属于无效投诉，市民对投诉处理结果的满意率为96%。
九江市城市客运管理处投诉处理科胡新邦介绍，现在市民的维权意识较往年增强了许多，遇到拒载、不打表等违规情况后，一般会拨打“12328热线”向城市客运管理部门投诉，工作人员接到投诉后，会立即开展调查，在10个工作日内完成处理，并就结果电话回访投诉人。值得注意的是，由于一些市民在投诉中未能提供准确的车牌号、司机名字等关键信息，导致了部分投诉不能被处理，只能被视为无效投诉。
胡新邦表示，在新的一年里，城市客运管理部门仍将大力处理出租车载客方面的投诉。特别是新的出租车调价方案实施后，客运管理会严厉打击出租车司机不打表、拒载等违规行为，维护九江城区出租车行业良好的服务环境。（中国江西网 记者钟良）
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