经开区建设环保局调研辖区小区物业服务管理工作

　　　　
　　物业管理是城市管理的重要组成部分，也是老百姓密切关注的民生问题，更是一个系统工程。专题调研物业管理工作，就是要解决民生诉求，改善小区生活环境，提升城市管理水平和城市软实力，切实增强群众幸福感。
　　
　　10月15日下午，区建设环保局副局长石文娟带队对经开区老旧小区、安置楼、商品住宅小区的物业服务管理工作进行调研，并主持召开座谈会研究解决有关问题，区物管办和区房管处工作人员参加调研。
　　
　　石文娟详细了解了物业公司经营状况及物业费收缴等情况，通过对昌平小区、半岛一品、柴桑春天和正大安置小区等典型小区的调研，主要突出问题如下：
　　
　　（一）物业费收缴不足，多数小区的物业费收缴率为30%-60%，很多老小区收费标准停留在10年前的标准，低收缴率和收费标准直接影响物业公司优化服务的积极性。
　　
　　（二）住宅小区停车难问题日显突出，老旧小区停车设施配置不足、部分业主文明停车意识不高导致车辆停放拥挤，小区交通不畅，因停车引起矛盾纠纷时有发生。
　　
　　（三）小区设施老化破旧，房屋漏水、渗水严重，而物业维修基金申请条件多、程序多，批准周期长，使用较困难。
　　
　　经开区物业企业发展缓慢，档次低，经营状况不理想。物业服务标准不高、工作人员职业水准不高、公共设施维修不及时、公共绿地绿植养护不周到等现象，其核心问题就是物业费收缴率和收费标准偏低，企业收益不足、勉强度日，就没有提升服务水平的动力。而服务达不到居民的要求，收取物业费就愈发困难。另外维修基金的使用申请难，很多业主认为顶楼漏水，不是自己家的事，不同意动用维修基金，这些都制约了小区物业服务的提升。
　　
　　随着城市化进程，居民对提高居住品质的需求不断彰显，物业管理的矛盾愈发凸显，优化物业管理之路仍任重道远。该局将配合市住建局统一制定物业服务等级评定标准，制定住宅小区物业服务收费管理办法，将居民缴纳物业费纳入个人征信体系，切实提高物业费收缴率，制定物业公司监督考核办法，完善物业维修基金使用制度，配合社区和物业公司做好使用维修基金的宣传，保障维修基金的正常使用，提高业主的物管服务的认识和大局意识。（胡曼丽）