九江预计快递收寄量将突破500万件，投递量将突破1000万件

迎战“双十一”
九江预计快递收寄量将突破500万件，投递量将突破1000万件

    江南都市报讯 刘小凤报道：11月7日上午，关于2019年快递业务旺季服务保障新闻发布会在九江市人民政府新闻发布厅举办。记者获悉，初步预计，今年双十一期间（11月至18日），九江市快递收寄量将突破500万件，投递量将突破1000万件。

投递量将突破1000万件
    据九江市邮政管理局党组成员、副局长万鑫介绍，随着市民网购需求不断增大，促使快递行业发展迅速。目前，九江市有寄递品牌17个，法人企业89家，分支机构128家，备案末端网点807个，大型快件分拨中心22处，快递从业人员8000余人。今年前三个季度，九江市快递服务企业业务量累计完成4353.3万件，同比增长18.41%；业务收入累计完成3.9亿元，同比增长11.08%。快递业务投递量累计完成9071.51万件，同比增长21.18%。在当前电子商务高速发展和总体经济稳中有变的背景下，快递业持续保持强劲增势，有力支撑了九江市电商经济发展。
    据悉，2019年快递业务旺季11月初至2020年春节前夕共85天，预计，“双11”“双12”以及2020年元旦和春节前的电商集中促销将带动业务量的显著增长。其中，“双11”期间（11月11日至18日）将出现旺季峰值。根据主要电商平台预测，今年双十一网购将持续攀高，百姓网购热情高涨，尤其是县域网购增幅暴涨。初步预计，今年双十一期间（11月至18日），九江市快递收寄量将突破500万件，投递量将突破1000万件。

制定旺季服务保障方案和应急预案
    记者了解到，九江电商产业快速崛起，今年九江市收寄量增幅将显著超过投递量增幅。其中，单日最高处理量峰值将超过230万件，是日常处理量的3.5倍，给九江市邮政和快递服务网络带来的冲击是巨大的。
    为了服务好电商和广大百姓，九江市邮政快递企业备战即将到来的“双11”旺季高峰期，静心制定了旺季服务保障方案和应急预案，在收寄、分拨、运输、投递、用户投诉等重点环节都制定了详细的保障方案，在人员、设备、场地、车辆等关键要素上都有应急预案和运力储备。各快递企业以“错峰发货、均衡推进”为核心，在收寄方面，控制好揽收节奏，做好压力疏通以及与电商企业的驻场合作，在派件方面，适时启动旺季保障工作方案和启用运力储备，提高快件处理和派送效率，防止快件堵塞。
    与此同时，各快递企业还增加了投诉受理人员，统一了投诉处理流程，加大投诉处罚力度，进一步做好快件查询、损失赔偿工作，确保旺季期间服务质量不降低。