九江经开区行政服务中心获“全省学雷锋活动示范点”

　　

　　在全省率先推出证照免费邮寄送达

　　

　　今年2月20日，市民吴女士在九江经开区行政大厅办事时遗失一个挎包，包内有各类证件、银行卡和3000多元现金，第二天，正当她觉得找不回来，准备去挂失证件时接到了大厅工作人员的电话，告诉她遗失的挎包正在他们那里，请速去领取。当吴女士从工作人员手中接过遗失的挎包清点完毕后，连声感谢，表示没想到这些东西还能失而复得，而这只是九江经开区行政服务中心日常工作的一个小小缩影。

　　

　　3月4日，记者来到九江经开区行政服务中心进行实地采访，发现该服务中心共设有服务窗口60个，工作人员近百名。九江经开区行政服务中心副主任吴静告诉记者，本着践行“服务无止境”的理念，中心设立了学雷锋志愿服务站，制定学雷锋活动实施方案，并集中开展了“到社区清理垃圾”、“为环卫工人送清凉”等学雷锋活动。同时，为打造一流服务，落实便民措施，推出了一系列便民服务新举措，中心为办事群众设立便民雨伞、针线包、老花镜等物品及应急药品，还在全省率先推出了证照免费邮寄送达，设立了全市第一个服务大厅母婴室。为方便群众办事，中心还开展了错时、延时、预约服务，营造不打烊办事大厅，为企业企业和群众开辟了绿色办事通道，让企业和群众在非工作日能把事办成，这项措施一经推出，深受好评。

　　

　　为群众简化办事流程、节省办事时间

　　

　　如何为群众提供高效的办事效率，简化办事流程，节省群众的办事时间，是区行政服务中心一直以来关注的焦点之一。2018年九江经开区行政服务中心着力推进行政许可的“一次办”工作，面向社会公布了九江经开区第一批政务服务“一次不跑”事项清单144项、“只跑一次”事项清单207项，以及公布九江经开区第一批取消调整证明事项清单275项。

　　

　　为了优化群众办事流程，经开区行政服务中心还建设了区行政服务中心“电子办事指南”，进一步加大“互联网+政务服务”的推广应用，建立健全了政务服务网“五员”管理队伍，大力推行“一窗式”网上审批模式，梳理再造建设项目审批流程，逐步规范企业群众办事，并且开通了微信公众号，及时向外发布“电子办事指南”及相关政策动态。

　　

　　前来办事的王先生向记者介绍，自己是名会计，需要经常跑工商部门处理事项，以前来办事花的时间比较长，现在办理时间已缩短了一半，手续也越来越简便，给自己带来了极大便利，“原来出证都是走纸质的，现在的都是走网上，特别方便，没有那么多的纸质材料，不但时间缩短了，连来服务中心的次数也减少了。”王先生说。

　　

　　吴静告诉记者，该中心将会以获得“全省学雷锋活动示范点”荣誉称号为契机，开展新一轮的学雷锋示范活动，加深员工的服务奉献意识；推行“一窗式”政务服务改革促审批便民化，推进网上审批工作逐步实现“一次不跑”，开展“双评”活动优化经济发展环境，落实标准化建设优化再造政务服务流程，规范中介服务促进规范服务，深入开展作风建设提升服务意识等继续向更高层次、更优质的便民服务方向努力。