湖口县扫码评作风 服务上“高速”

　　“以前只知道在手机上网购和滴滴打车时可以评价服务质量，没想到来政府窗口办事也可以，给你个五星好评，谢谢你的细致讲解。”近日，市民周女士在湖口县行政服务中心公积金窗口办理完业务后，饶有兴致地通过手机微信扫码评价服务质量。
　　
　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，湖口县牢牢把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，着眼于“为群众办好事、让群众好办事”，在县行政服务中心各业务服务窗口和各乡镇、村（居）便民服务中心等全县办事部门、窗口设置作风评议微信“二维码”，群众到相关单位、窗口接受服务后，可通过微信扫描“二维码”，对干部作风进行评价，如有不满意之处，可通过文字描述、图片、音频、视频等形式向平台反映，业务性问题由监管部门及时处理并回复，涉及到投诉或举报问题由县纪委监委进行处理，真正为群众打造服务“高速路”。目前，系统后台已收到留言、评价386条，投诉、举报9件，已核5件，有两人分别被通报批评、提醒谈话处理，其他4件投诉举报件正在处理中。
　　
　　平台运行后，该县各职能部门和窗口单位作风得到明显提升，行政窗口审批事务效率提高，实现了新开办企业工商注册登记2.5个工作日完成，不动产登记5个工作日完成，群众满意度由80％提升到92％。除了“微信扫码评作风”，该县还通过“媒体问政”、大数据平台监督系统等方式，督促相关职能部门解决好群众诉求，不断优化干部作风，用干部好作风换取群众的满意度，让每位办事群众满意。（来源：九江日报）