瑞昌地矿局:建设视频接访迅速,创新信访工作机制
[九江新媒体JJXMT.CN]为解决省、市、县三级国土资源部门信访事项会商、协商,方便群企诉求,瑞昌市地矿局高度重视信访视频网络建设,主要领导主抓部署落实,严格按照省厅、九江市局《关于建设全省国土资源视频接访系统的通知》文件要求,打报告、核预算、购设备、速安装,于日前完成单屏一体化多功能终端设备信访视频接访系统硬件建设,待与上级信号对接后即可投入使用,为更好地为群企提供方便、快捷、畅通的信访渠道打下基础。
该视频接访系统的建立,可以实现远程面对面接访、交办、会商、落实责任,转变了工作模式,拓宽了信访渠道,提高了工作效率。开通视频接访系统是一个解决群企信访难的好创意,为群企开辟了一条快速、便捷、高效的反映真实情况的申诉渠道,点对点、点对多的三级互通、部门协调的视频接访,可以有效地保障信访人的权益,缓解社会矛盾,维护社会稳定。
据悉,该局还在方便群众信访创新机制上下功夫,创新网上信访自助服务平台。开设网上信访自助服务,来访人可根据“网上信访使用指南”,利用自助平台登录“中国瑞昌网”,点击“网上信访”,即可在线提交问题,方便来访人提请诉求。
视频接访系统和网上信访自助服务平台的运用,真正做到了让系统多跑路,让百姓少跑腿,将矛盾纠纷化解在当地、解决在当地,既方便了群众企业,又提高了办事效率。
(黄莎莎)
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