湖口东站:帮助司机换轮胎 贴心服务暖人心
[九江新媒体JJXMT.CN]9月27日上午10左右,一辆白色小车闪着应急灯缓缓驶下湖口东收费站。在缴费完毕后,女司机向收费人员进行求助。该车两名女士周末从安徽出发至庐山游玩,行至湖口东站匝道口时发现车辆有些异样便停车查看,这才发现轮胎漏气,只能先将车开从湖口东下高速,但是她们对于换车胎更是一窍不通,只能求助于收费人员。当班班长江瑞峰了解情况后,让其车辆停在广场路边,立即帮助其更换漏气的轮胎,消除隐患。凭借他熟练的技术,取备胎、拧螺丝、上千斤顶……一系列熟悉连贯的动作后,很快就换好了轮胎。当时的气温很高,女司机看着汗流浃背、满是泥土的班长连声表示感谢。换好轮胎后,当班班长建议女司机在最近的汽车修理厂补胎,并告知其高速公路遇紧急情况可随时拨打紧急救援电话。
湖口东收费站从每一个细节做好文明服务。着力打造服务品牌,坚持把“引领风尚、传播文明”服务理念贯穿日常工作中。事情虽小,但每一句感谢都代表着广大司乘人员对湖口东收费站员工文明服务的认可和赞扬。(邹帆)
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