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怎样看病最省时间? 九江学院附属医院一站式服务全程陪护您

谢仁山、沙莎
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2017-09-29 15:13
来源:江南都市报

   [九江新媒体JJXMT.CN]江南都市报讯 谢仁山、沙莎摄影报道:挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队、看病时间短这“三长一短”问题,向来是患者集中反映的难题。为了缓解“看病难”,九江学院附属医院不断进行探索,在优化流程、精细服务上下功夫,优先在九江地区实行“一站式服务”模式,自该模式实行以来,患者就医的体验和医院服务的效率都不断提高。

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  九江学院附属医院门诊部副护士长李晓成介绍,“一站式服务”是该院以为患者节约时间,方便患者就诊提出的服务模式。从患者踏入门诊大厅的那一刻起,挂号、缴费、检查、取药等环节都有陪同人员为他引路。在就医高峰期,导诊人员还会根据患者需要去进行协调,遇到窗口紧张的问题就协商医院增加窗口,尽量让患者第一时间做完相关检查。此外,还帮助患者提供体温测量,免挂号开药等服务。李晓成介绍,目前到医院大厅咨询医院布局问题的比较多,只要患者问及,他们都会主动的带患者去到准确地点。“这样做,既是为他们节省时间,也是让他们体验到我们医院的温馨服务。”李晓成说。
 
  9月8日,记者来到九江学院附属医院门诊大厅,随机采访了几位来院问诊的市民,他们均表示,医院服务很贴心、到位,服务人员也很热情、有耐心,在市民就诊过程中提供了很大帮助。“医院很大,有些科室我们找起来可能要费劲,有他们带路就好多了,节省我们时间。”市民李女士对记者说。
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