十里华府业主诉物业不作为
卫生间渗水引发矛盾,责任归属划不清
[九江新媒体JJXMT.CN]近日,住在九江市十里华府的文先生向记者反映,因楼下住户反映卫生间顶部有渗水,怀疑是他家卫生间防水没做好,文先生找了专业师傅检测后发现墙角处的水管存在漏水情况,将问题反映给物业后,物业却认定是他家卫生间防水没做好,双方就此产生分歧。
反映:物业态度差漏水点存疑
记者来到了文先生家中查看详情。文先生告诉记者,今年7月10日左右,他突然接到十里华府物业的电话,二楼的住户反映卫生间顶部出现渗水情况,怀疑文先生家的卫生间防水没做好。“考虑到都是邻里关系,我当时就答应了物业,如果真的是我漏水,是我的责任,我马上会把它弄好。”文先生说。
第二天,文先生就找了专业的水电工师傅进行漏水点检测,这位师傅以及物业工作人员均一起到二楼住户家中查看,发现确实存在渗水情况,而后返回三楼文先生家中仔细检测,将卫生间蹲位地砖撬开后发现,这一块是潮湿的。第三天,水电工师傅检测时,将文先生卫生间左侧的墙角处撬开后,发现里面的主水管漏水。
文先生认为,这处水管应当属于公共设施,理应由物业负责修好,但与物业沟通中,物业坚持认为是文先生家蹲位处出问题,水管处于房子内部,经业主验收后便不算作公共设施。
文先生与物业的分歧主要在于漏水点,“物业说你们去投诉吧,该怎么弄就怎么弄吧,我和二楼的住户听了都很生气。”文先生说,他们已将物业的不作为投诉至濂溪区房管局,文先生希望物业将他家砸坏的地板能恢复原样,并将水管修好。
物业:不属公共设施不管
记者在现场见到了小区的物业工作人员,他向记者介绍,他们请来的水电师傅认为是文先生家中卫生间的防水没做好,对于水管漏水的情况,他们物业不否认。

据他介绍,文先生家中卫生间的那处水管,是经验收没问题后交房的,已不能算作公共设施,物业不会管理。

针对文先生说的水管漏水情况,工作人员说:“我们已用结构胶将水管粘好,等干了,过两三个小时继续观察。”
濂溪区房管局:已介入协调
记者随后来到九江市濂溪区房管局物饰办了解情况,正巧碰到了十里华府的物业公司法人代表吕先生。吕先生介绍,物业接到相关部门信息反映后,就已着手解决此事。吕先生说:“回头我们还要查,如果漏水与物业相干,物业公司会负责到底。”
濂溪区房管局物饰办工作人员介绍,收到业主投诉后,就已介入协调此事,与业主及十里华府物业公司沟通过后,要求物业公司妥善处理此事。目前,业主与物业已达成一致意见。(王林华、王平)
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