谢来发与来访群众面对面交流

 谢来发在接待群众来访时强调

从严从细从实做好信访工作

依法依规解决群众合理诉求

　　11月11日，九江市委书记谢来发来到市人民来访接待中心，与来访群众面对面交流，现场协调解决有关问题。他强调，全市各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，从严从细从实做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，全力维护和谐稳定的社会环境。

　　市领导邵九思、鲍成庚参加接访。

　　浔阳区居民石兴龙对其安置房超出面积部分应由自己出资购买一事持有异议，都昌县鹏程大市场业主张元河等要求办理不动产权证。谢来发耐心听取信访人诉求，详细了解背景情况，现场逐一答复，会商解决办法。接访中，谢来发还听取了有关信访积案办理和重复信访治理情况汇报，他强调，要落实包案责任、加大工作力度、提升化解质量，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，逐级逐项落实领导包案制度，确保不因人员变动而导致工作断档，决不能“新官不理旧事”。要逐案组建专班，逐一拿出方案，相关单位和包案领导要压实责任、各司其职、形成合力、分类施策，有力推动信访积案办理，实行跟踪回访，加强跟踪督办，确保信访积案高质量“清零”。

　　谢来发指出，今年以来，全市信访形势总体平稳，一批群众诉求得到解决，一批信访积案得到化解，工作成效值得肯定。就做好下一步信访维稳工作，谢来发强调，要强化思想认识。各地各部门要充分认识做好信访维稳工作的重要性、紧迫性和复杂性，时刻紧绷信访维稳这根弦，一如既往抓好各项工作。要抓好源头化解。用好新时代“枫桥经验”，坚持重心下移、关口前移，变“事后处置”为“事前预防”，着力把问题化解在初始和萌芽状态。要压实信访责任。全市各级党政机关和领导干部要依法履行信访工作职责，党政主要领导要亲自抓、负总责；包案领导要主动协调、主动沟通、主动对接，确保所包挂案件不出问题；信访部门要深入一线、主动靠前，全力推动信访问题解决；各职能部门要密切配合、形成合力，妥善处理各类问题。要规范信访秩序。用心用情做好信访工作，对群众合理合法的信访诉求应认真对待，尽快解决；对一时没办法解决的，要认真做好思想教育、引导、沟通工作；对有些不合理、不合法、无理取闹的诉求，要坚决依法依规采取措施，绝不可姑息纵容。要加强队伍建设。全市各级党委政府要高度重视信访干部队伍建设，在政治上、工作上、生活上关心关爱信访干部，定期选派干部到信访系统挂职锻炼；全市各级信访部门要扎实开展党史学习教育，广泛开展向“最美信访干部”学习宣传活动，教育引导广大信访干部践行党的宗旨、深化为民情怀，提升政治素养、增强业务能力。