物业公司换还是不换 九江半岛一品业主陷纷争
7月底,半岛一品小区传出要更换物业公司的消息,引发小区业主纷纷议论。有人同意,有人不同意,网络也成为业主们论战的阵地。为何更换一家物业公司会引起如此震动,其中又有什么曲折呢?为此,记者进行了调查采访。
1 选聘物业,老管家落选?
8月5日,半岛一品小区出口处的一个电子显示屏上正反复播放文字宣传。内容是,管辖小区的开物物业公司侵占公共财物,号召广大业主与新的物业公司签约,并称新合同中业主有按比例分享新物业公司利润的权利,新物业公司年最高利润不超过15万元,超过部分归业主共有。
小区一些业主说,这是业主委员会设置的电子屏,内容也是业主委员会播放的。
原来,业主委员会想选用新的物业公司,而小区现物业公司——开物物业还未离场。但在7月底,开物物业公司却险些离场,因为业主委员会要求其10日内递交相关竞聘材料,但该物业未能及时递交。
小区业主委员会主任林金炼说,开物物业公司前期的服务还是不错的,但后期服务质量下降,比如小区监控录像是开发商配置的,但如今损坏许多,物业公司也没怎么修理,而且物业公司也不向业主公开财务收支情况。因此,他们准备签订新的物业服务协定,并想通过竞聘的方式选一家物业公司,为了公平起见,开物物业公司也在竞标行列,既然是竞标,自然要按规定程序办,因此业主委员会希望10日内开物物业公司提供他们发送的文件上规定的材料,但超过10日后开物物业不能按时全部提供,文件上写得很清楚,不能按时递交材料视为自动放弃竞标。
不过,截至8月5日,开物物业公司仍在小区服务。可是,更换物业公司的消息却在小区业主中传播开来,并形成两种意见。
2 网络论战,业主各有主张
在九江论坛中,半岛一品小区业主分成了两派,其中一边表示,现有小区物业公司服务质量不高,收费却高,并发出“十问”质疑物业公司。而另一边也有自称是普通业主的网友表示,开物物业服务态度良好,并举例说自己家装修搬沙发遇到停电,是物业公司的保安从一楼帮着抬到高楼的家中。
不仅如此,在现实中小区业主也分成了两派。一些业主认为开物物业公司服务质量不好。位于5号楼东面的一家小店女主人说,物业公司服务这么些年了,质量不算高,小区出现这么多违章建筑,绿化草坪上也长出了草,但物业费却收得高,她自己家曾失窃过,查监控录像,结果竟然车牌都拍摄不清楚,现在监控设备坏了不少,也不修理。同时,另一些业主则认为开物物业服务还可以,并联络一些业主要挽留物业公司。业主余女士甚至将矛头指向业主委员会,认为这是业主委员会在制造矛盾。
3 开物物业:太为难,落选太冤枉
2009年8月31日,开物物业公司进驻半岛一品小区为业主服务,如今已经走过近4个年头,没想到会遇到这样的事。物业公司张经理说,该公司自进驻小区以来一直尽心为业主服务,这些业主心里自有公论。针对物业公司不公开财务、不按时递交材料以及监控设备的问题,他一一回答。
张经理表示,业主委员会确实给他们发过文件,他们彼此之间也多次函件往来,当时公司有的可以提供的材料都提供了,有一些是开发商的材料,他们没有也就没法提供,但这却成了落选的理由,感觉挺冤枉。
财务公开一直在进行,后来出了竞聘物业的事后,物业公司想这些误解也不是一日形成,也不能肯定业主委员会在向业主转达时是否会将意思偏离,所以想直接与业主面对面公开,由业主直接咨询,但这点一直没得到支持。
关于监控设备的事,张经理说,修理需要时间和过程,原来坏了的监控摄像头一直在修理,大部分都修好了,现在仅余两个。
张经理说,业主选择什么物业公司,他们都可以接受,但这个过程要符合法律规定的程序,到8月31日他们是留还是走呢?他们目前也不知道,所以现在也很为难,物业费收还是不收?不收,服务经费就没有;收,目前的情况下也很难收。如果8月底他们要离场,那么他们向谁移交呢?这些都是他们的为难之处。
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