2024年以来，九江市以推动民营经济高质量发展为目标，着力优化涉企诉求办理机制。通过构建完善的问题发现、核查处置和系统治理体系，九江市积极探索“未诉先办”新模式，有效缓解民营企业面临的困难，提升企业和群众的满意度。

　　搭建多维平台，主动发现企业诉求

　　九江市建立“浔商旬谈”政企恳谈、媒体监督、社会监督员及监测点三大平台，以主动发现企业问题为切入点，加强诉求反馈渠道建设。“浔商旬谈”由市发改委、市工商联牵头举办，吸引相关行业主管部门参与，市领导每旬主持一次专题会议。今年以来，该平台已组织10期活动，共有75家企业参与，发现企业诉求175个。这些诉求在第一时间被受理并妥善解决，回访显示企业满意率达到100%。通过媒体和社会监督员的实时监督，九江市形成了一套高效、透明的诉求发现机制。

　　建立“三个直通”模式，确保诉求快速响应

　　针对企业提出的问题，九江市实行核查、处置、反馈“三个直通”机制。市、县营商环境部门统一受理诉求，并通过“一口受理、分口处置”的流程与相关企业、部门和基层组织核实信息。诉求核查环节根据属地和职能权限分类处理，同时动态归集形成问题台账。在解决个性问题的同时，针对共性、高频、复杂的难题，及时转交行业主管部门研究处理。

　　此外，九江市将优化营商环境纳入巡察监督和执纪监督重点内容，对涉企诉求中反映的作风问题、违纪线索进行梳理，并按干部管理权限分别移交纪检监察和组织部门处理。通过全链条的监督和核查，该机制有效提升了问题处置的效率与准确性。

　　推进“三个转变”，提升系统治理效能

　　为进一步提高服务企业的质效，九江市着力推进“三个转变”：从“部门出题”向“企业点单”转变，让企业直接参与改革方向的制定;从解决“一件事”向办好“一类事”转变，系统化处理同类问题;从“坐等上门”向“靠前服务”转变，主动帮助企业排忧解难。

　　围绕企业关心的关键问题，九江市提出了200多项重点改革措施，并争取到50多项国家级、省级试点项目支持。在具体问题解决上，市政府相继处理了园区电压不稳、企业用电超容、共享单车准入、金融纠纷等27类棘手问题。同时，推出了334个具有地方特色的“一类事”场景，为企业提供更加精准、高效的服务。

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