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Steam更新协议取消个人仲裁条款 任何索赔争议须上法院处理

Steam更新协议取消个人仲裁条款 任何索赔争议须上法院处理
2024-09-30 17:53:21 来源:聚焦媒体网

  Valve 在上周公告更新后的 Steam 订户协议,通知所有玩家原本的一项权益有了变化,就是仲裁条款已经取消了。

  在进入Steam 订户协议页面,你能明确看到红框标示,新的第十节有关争议解决条款,要求所有索赔与争议均应诉诸法庭而非仲裁。

  强制仲裁条款,就是契约当事人(玩家)同意通过仲裁来解决争议的条款。 玩家和被告(就是 Valve 公司)无需上法庭,而是与独立仲裁员进行多次会面,然后由独立仲裁员做出具有法律约束力的裁决。

  然而,在最新的公告当中,Valve 表示:我们鼓励您在遇到问题时与 Steam 客服联系,因为这通常是找到解决方案的最佳方式,并强调如果 Steam 客服无法解决问题,那么任何争议都应透过法院而非仲裁处理。

  虽然公告并未说明这项协议的变更理由,但外媒推测应该是近期海外频传的滥用仲裁程序事件有关。

  据纽约时报记载,美国媒体通讯集团 Comcast 以及AT&T控股公司在 2020 年收到海外律师提出一次性的大规模仲裁请求,而不再是集体诉讼的方式,而许多公司面对大规模仲裁的情况根本无法一一确认每一个案件,纽时记者将其形容为「就像是现实世界的 DDoS 攻击」。

  事实上,据路透社报道,Valve在2023年底也被一家小型律师事务所Zaiger提出大规模仲裁,该事务所代表5万多名客户指控Valve游戏发行平台Steam违反反垄断法。

  而 Valve 则是反击指控 Zaiger 事务所滥用仲裁程序,认为 Zaiger 是从其主要客户 Black Diamond Capital Management 获得资金进行「敲诈」和解,Valve 代表更做出一份报表详述对方滥用仲裁程序的背景经过,获得海外媒体的多方关注。

  当然,Vavle 取消仲裁协议很可能还有其他原因,但有鉴于上述仲裁滥用事件,这使得日后所有的 Steam 玩家若与 Valve 有任何索赔争议,双方都将透过法院处理。

关键词:Steam

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