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赣粤高速九江管理中心组织员工学习规范化服务流程

何婧
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2018-08-03 15:32

   [九江新媒体JJXMT.CN]为进一步提高收费服务水平,使司乘人员感受到优质、温馨、舒适的服务,充分树立窗口服务形象,提升社会影响力,近日,赣粤高速九江管理中心开展规范化服务流程标准专项学习。


  各单位通过观看收费窗口服务教学视频,学习新的出入口文明用语和手势服务动作;并通过现场操演进行巩固学习,在每一个标准动作的练习中体会动作要领。九江管理中心通过新的规范化服务流程培训,进一步提升了收费人员的业务素质,拉近了收费员与司乘人员的距离,融洽了两者之间的关系。员工纷纷表示将认真学习服务礼仪规范,树立良好窗口形象、企业形象、社会形象。(何婧)
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