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免费首保变收费?九江广汽传祺:超过首保期限

记者滕滕
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2016-02-25 17:10
来源:中国江西网

   [九江新媒体JJXMT.CN] 近日,九江市民李先生向记者反映,称他在给私家车做首保时,厂家要收费。“虽然免费首保条件规定是3个月或5000公里,先到先保,但销售人员在卖车时跟我说,超过这个时间也可以免费,怎么到现在又要收费了。”李先生对此很是郁闷。2月25日,记者介入采访。

 
  车主投诉:免费首保变收费
 
  原来,2015年10月份,李先生在湖口安驰汽车有限公司买了一辆私家车。购车时,销售人员告诉他,免费首保条件是3个月或5000公里,先满足哪个条件就将车开到九江广汽传祺金山店保养。可由于李先生认为,新车还没开多久就做保养,有些浪费,于是一直到了第四个月才去保养。
 
  “我是2月23日来做首保的,工作人员说我超过首保期限,不能免费做了,要自费。”对于这样的要求,李先生表示不能接受。他说,购车时,工作人员跟他说过,即使超过时间期限,也可以免费进行首保,怎么现在又变卦了。
 
  店家回应:超过时间太长厂家不会发保养配料
 
  对此,记者采访到九江广汽传祺金山店总经理助理车林军。对于李先生反映的问题,他解释称,由于店里汽车的首保条件是全国统一的,若超过时间标准,汽车经销店便无法向厂家索要进行首保的材料。
 
  当记者问及在购车时,销售人员所说的“晚一点”也可免费首保是多久时,车林军告诉记者,在正常情况下,车主若确实因为有事,导致超过首保时间的3-5天内,店员都可以向厂家申请,进行免费首保,但李先生超过首保的时间过长,已达40多天,因此不可能进行免费首保。

  工商说法:汽车销售公司拒绝免费首保不存在过错
 
  针对李先生的情况,记者咨询到九江开发区市场监督管理局向阳分局一名胡姓工作人员。他听完记者讲述事情的经过后表示,九江广汽传祺金山店拒绝给投诉人汽车做保养并无过错。
 
  “无规矩不成方圆,汽车4S店严格按照厂家划定的时间规定,在超过免费保养时间的情况下拒绝做免费首保,是不存在过错的。”胡姓工作人员如是说。(中国江西网 记者滕滕)
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